Informations légales
Conditions générales
Des conditions de location en langage clair. Si un point vous semble ambigu, contactez-nous avant de réserver.
1. Conditions relatives au conducteur
Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans (25 pour les catégories premium) et être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins deux ans. Les permis délivrés hors UE doivent être accompagnés d’un permis de conduire international. Un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité est requis lors de la prise en charge.
2. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie remboursable est bloqué ou encaissé lors de la prise en charge, puis intégralement restitué lorsque la voiture est rendue dans le même état. Son montant dépend du véhicule et figure sur chaque fiche voiture avant la réservation.
3. Assurance
Toutes les locations comprennent une assurance dommages CDW, une protection contre le vol et une assurance responsabilité civile, avec une franchise standard. La franchise peut être réduite à zéro en ajoutant l’option Protection complète lors de la réservation. Les dommages aux pneus, aux vitres et au soubassement sont couverts uniquement avec la Protection complète.
4. Politique de carburant
Les voitures sont fournies avec le plein et doivent être rendues avec le plein. Si le réservoir n’est pas plein au retour, nous facturons le carburant manquant au prix local à la pompe, ainsi que de petits frais de service.
5. Kilométrage
Le kilométrage illimité est inclus dans toutes les locations pour les trajets au Monténégro.
6. Voyages transfrontaliers
Pour conduire le véhicule hors du Monténégro, vous devez obtenir notre accord préalable et souscrire l’option d’autorisation de passage des frontières, qui comprend l’assurance carte verte. Les voyages au Kosovo ne sont pas autorisés.
7. Annulation
Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 48 heures avant la prise en charge. Aucun prépaiement n’étant demandé, aucun remboursement n’est nécessaire. En cas de non-présentation, une journée de location peut être facturée.
8. Amendes et péages
Le locataire est responsable de toutes les amendes pour infractions routières ou de stationnement et de tous les frais de péage encourus pendant la location, ainsi que de frais administratifs si nous les traitons pour son compte.
9. Pannes et accidents
En cas d’accident, appelez la police (122), puis notre ligne disponible 24/7. Un rapport de police est requis pour toute déclaration de sinistre à l’assurance.